개인정보처리방침

제스터틀(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수하여 개인정보를 보호하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 모바일 게임(이하 “게임”)을 이용하는 이용자의 개인정보 수집, 이용, 보관 및 보호 조치에 대한 내용을 포함합니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

(1) 수집하는 개인정보 항목

회사는 게임 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 필수 수집 항목
계정 정보: 이메일 주소, 닉네임, 프로필 사진(선택 시)
게임 이용 정보: 게임 ID, 플레이 기록, 결제 내역
기기 정보: OS 정보, 기기 모델, IP 주소

- 선택 수집 항목 (이벤트, 고객 지원 시)
연락처 (이메일, 전화번호)
문의 내용 및 지원 요청 정보

(2) 개인정보 수집 방법

게임 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집
이용자가 직접 입력하여 제공
고객센터 문의 및 이벤트 응모 과정에서 수집

2. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 활용합니다.

- 서비스 제공 및 운영
게임 계정 생성 및 관리
게임 내 콘텐츠 및 기능 제공
고객 문의 및 지원 대응

- 서비스 개선 및 최적화
버그 및 오류 분석
게임 운영 및 사용자 경험 향상

- 법적 의무 준수 및 보안
부정 이용 방지 및 제재 조치
관련 법령 준수를 위한 보관 및 기록 관리

3. 개인정보의 보관 및 파기

- 보관 기간
회원 탈퇴 시: 즉시 삭제
법령에 따라 보관이 필요한 경우: 일정 기간 보관 후 파기

- 파기 방법
전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
서면 자료: 분쇄 또는 소각 처리

4. 개인정보의 제3자 제공

- 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.

이용자가 사전 동의한 경우
법령에 따라 제공이 요구되는 경우
결제 및 환불 처리 시 결제사(구글 플레이, 앱스토어)와 공유

5. 개인정보 보호를 위한 조치

- 기술적 조치
개인정보 암호화 저장 및 전송
해킹 및 보안 위협 방지를 위한 보안 시스템 운영

- 관리적 조치
개인정보 접근 권한 최소화
개인정보 보호 교육 시행

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제할 수 있으며, 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

- 권리 행사 방법
게임 내 설정 메뉴에서 직접 변경
고객센터 문의를 통해 요청

7. 개인정보 보호책임자 및 문의처

- 개인정보 보호책임자: 이순재
- 이메일: soonjae@jesturtle.kr
- 연락처: 010-9372-5506

본 개인정보처리방침은 2024년 8월 26일부터 적용됩니다.